品茗家的狗品茗自己不认，好不容易花三个月的时间确认品茗自己的东西了，却要用户支付换狗费用，太不像话。
是不是以前是一代加密锁现在换成二代的了，这个是需要支付换狗费用的。
您好，您这个锁应该是很早之前的锁了，我们品茗销售的话都是有记录档案的，如果您能确认您的锁号，或者购买时的注册信息（如购买单位，联系人或联系电话等）均可查询档案记录。您这个锁也是非常老的锁了，我们从09年之后到现场已经全面升级到二代版本了，您好这个老锁打开以前版本的软件依然是可以使用的，但是打开新款二代的版本是需要更换一个新锁，老锁是打不开的。
