解密狗插入灯一直亮着，提示没插入解密狗

你好，请先确认你使用的是一代还是二代的加密锁，如果是一代加密锁（一般为红、黑、天蓝色），可以尝试换个USB接口试试，或者换台电脑上尝试一下，检测是否这台电脑上没有读出加密锁；如果是二代加密锁（深蓝色）需要打开一代软件，提示没有插入加密锁，可以安装一个升级包即可打开，具体方法请参考附件。