你好，我的资料软件出错了，重新下载安装包打开安装包显示乱码。在报错常见问题里也修改了语言重启还是不行，浏览器也换着试也下载也是不行，这到底是哪里出了问题，请帮我处理下好吗？着急用，没办法弄了一上午也没找到原因，
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